Garantia

Garantía y falta de conformidad

En caso de producto defectuoso, LALO ELECTRONICA te ofrecerá la sustitución gratuita, reparación o devolución del importe pagado asumiendo nosotros los gastos de envío de vuelta, así como el cliente el de ida. LALO ELECTRONICA responderá a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega.

La garantía de nuestros productos cubre cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de tres años a partir de la entrega, de acuerdo al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Garantías de accesorios y complementos

La garantía del producto tiene una duración de 36 meses desde la entrega del pedido y cubre los defectos derivados de defectos de materiales y mano de obra. Se otorgará únicamente si el motivo de reclamación es derivado de defectos de fabricación, los cuales deberán ser verificados por un servicio técnico autorizado para proceder a la sustitución gratuita del componente de la misma considerado defectuoso.

Los siguientes puntos quedan excluidos de la garantía: daños provocados por accidentes, por un manejo indebido, por falta de diligencia o por intervenciones de terceros no autorizados, virus o software malignos así como los daños secundarios a estas circunstancias. La garantía tampoco cubre el desgaste normal de los componentes.

¿Cómo puedo acceder a la garantía?

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible el justificante de compra, sin ello no se podrá gestionar dicha garantía.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros a través del e-mail: amit@laloelectronica.com

Derecho de Desistimiento

Además de nuestra garantía, tienes derecho a ejercer el desistimiento de tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, de acuerdo a la normativa europea. Durante este período, puedes devolver el producto sin necesidad de justificación, siempre y cuando esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. En este caso, el cliente se hace responsable del coste del envío.

Procedimiento para Ejercer el Derecho de Desistimiento

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debe enviar un email a través de amit@laloelectronica.com los datos del mismo y la referencia del pedido web.